Informatívny preklad. V prípade rozporu je záväzné anglické znenie.
Dátum účinnosti: 19. októbra 2026
Tieto zásady opisujú, ako AIRAmax spracúva osobné údaje prostredníctvom realitného CRM AIRAmax („Služba“ (the "Service")). Sú zverejnené na adrese /privacy na verejnom webe Služby a sú zásadami ochrany osobných údajov, na ktoré odkazuje obrazovka súhlasu Google OAuth Služby.
Službu prevádzkuje AIRAmax s.r.o., Budatínska 3230/16A, 851 06 Bratislava, Slovak Republic, identifikačné číslo organizácie (IČO) 57734283. Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a žiadosti dotknutých osôb (data subjects): [email protected].
V týchto zásadách vystupujú dve rôzne roly a nie sú totožné:
Ak ste klientom makléra a máte otázku o svojich údajoch, obráťte sa prosím priamo na agentúru, s ktorou spolupracujete — tá je prevádzkovateľom a môže konať na základe vašej žiadosti. Ak ste používateľom AIRAmax (maklér alebo administrátor agentúry) s otázkou o vlastnom účte, pozrite si časť Kontakt nižšie.
AIRAmax ponúka voliteľné prepojenia s Gmailom a Kalendárom Google (Nastavenia → Moje prepojenia). Táto časť menovite uvádza údaje používateľa Google, ku ktorým tieto prepojenia pristupujú, a je časťou, ktorú osobitne vyžaduje overenie Google OAuth.
Požadované rozsahy oprávnení (scopes) a prečo:
| Rozsah oprávnení (scope) | Čo nám umožňuje | Prečo ho požadujeme |
|---|---|---|
Čítanie Gmailu (gmail.readonly / ekvivalent gmail.modify) | Čítať správy vo vašej doručenej pošte | Zobraziť vaše e-maily v schránke CRM, priradiť ich ku kontaktom a umožniť, aby AIRA (AI asistent priamo v produkte) navrhla ďalší krok |
| Odosielanie cez Gmail | Odosielať e-maily vo vašom mene | Umožniť vám odpovedať klientovi priamo z CRM z vašej vlastnej adresy |
| Čítanie/zápis kalendára | Čítať a vytvárať/aktualizovať udalosti v kalendári | Obojsmerná synchronizácia obhliadok a úloh s vaším Kalendárom Google |
Čo s nimi robíme: Správy z Gmailu, ktorý ste prepojili, sa kopírujú do databázy AIRAmax, aby sa mohli zobrazovať v schránke CRM a priradiť k správnemu kontaktu. Obsah správ sa tiež odosiela AI modelu, aby ho bolo možné klasifikovať (napr. „toto je žiadosť o obhliadku“) a zosumarizovať — presne to, ktorý poskytovateľ čo vidí, nájdete nižšie v §3. Udalosti v kalendári sa synchronizujú obojsmerne, takže obhliadka zarezervovaná v AIRAmax sa objaví vo vašom Kalendári Google a naopak. Údaje Google mimo týchto dvoch prepojení nečítame (nepristupujeme napríklad ku Google Drive, Kontaktom Google ani k žiadnemu inému produktu Google).
Ako dlho ich uchovávame: synchronizované správy z Gmailu a udalosti kalendára uchovávame, kým zostáva prepojenie aktívne, s výhradou dôb uchovávania nastavených organizáciou (Nastavenia → GDPR). Odpojenie účtu Google (Nastavenia → Moje prepojenia → Odpojiť) okamžite zastaví všetku ďalšiu synchronizáciu. Pri odpojení navyše dostanete výslovnú voľbu medzi „Ponechať synchronizované správy v CRM“ (ponechať už synchronizované správy) a „Vymazať synchronizované správy z CRM“ (okamžite vymazať už synchronizované správy z databázy AIRAmax) — voľba druhej možnosti je najrýchlejší spôsob, ako dosiahnuť odstránenie vášho obsahu Gmailu z našich systémov.
Naše používanie informácií získaných z rozhraní Google API a ich prenos do akejkoľvek inej aplikácie budú v súlade so Zásadami používania údajov používateľov služieb Google API (Google API Services User Data Policy), vrátane požiadaviek na obmedzené použitie (Limited Use).
Prepojené správy z Gmailu spracúva AI model, aby AIRAmax dokázal správu klasifikovať (napr. prichádzajúci záujemca (lead) vs. spam vs. existujúci klient), zosumarizovať ju a — ak o to požiadate — pripraviť návrh odpovede alebo z nej extrahovať štruktúrovaný záznam nehnuteľnosti/dopytu. Toto spracúvanie vykonávajú Google (Gemini API) a OpenRouter, pričom obaja sú uvedení spolu s ostatnými ďalšími sprostredkovateľmi (sub-processors) AIRAmax na stránke ďalších sprostredkovateľov.
Ani jeden z týchto poskytovateľov nepoužíva tento obsah na trénovanie svojich modelov. Ide o zmluvný záväzok oboch poskytovateľov, nie o predvolené správanie, v ktoré iba dúfame.
Okrem prepojených údajov z Gmailu/Kalendára si prevádzka Služby vyžaduje údaje o účtoch a používaní, aké potrebuje každé CRM: údaje o účtoch maklérov a agentúr, nehnuteľnosti/dopyty/kontakty/obchody, ktoré agentúra zadá, nahrané fotografie a dokumenty, históriu e-mailov a správ spracúvanú cez vlastnú schránku AIRAmax (nezávislú od akéhokoľvek prepojenia Google), fakturačné údaje (spracúvané spoločnosťou Stripe) a štandardné technické logy. Dokumenty k nehnuteľnostiam a prílohy zo schránky sú uložené ako súkromné objekty a do vášho prehliadača sa doručujú výlučne cez krátkodobé podpísané URL adresy — nikdy nie sú verejne zobraziteľné v zozname.
Aby sme videli, ako sa služba naozaj používa — ktoré obrazovky makléri otvárajú, kde sa zasekne prvé nastavenie, či sa funkcia oplatí udržiavať — zaznamenávame udalosti o používaní cez PostHog, v jeho EÚ regióne (eu.i.posthog.com), takže tieto údaje neopúšťajú Európsku úniu. Ide o údaje držiteľa účtu, pri ktorých je AIRAmax prevádzkovateľom (pozri §1), a právnym základom je náš oprávnený záujem na prevádzke a zlepšovaní služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Kedykoľvek môžete namietať cez kontaktné údaje v §10.
Rozsah je zámerne úzky: interný identifikátor používateľa, e-mailová adresa vášho účtu — aby sme pri čítaní čísel odlíšili jeden účet od druhého — vaša rola, plán a agentúra, vzory navštívených obrazoviek a vymenované stavy typu „krok prvého nastavenia bol dokončený". Vaše meno, telefónne číslo ani fotografiu nezaznamenávame. Do PostHogu sa nikdy nedostanú žiadne údaje o klientoch agentúry — žiadne mená kontaktov, adresy nehnuteľností, predmety ani telá e-mailov, žiadne AI zadania, žiadny obsah dokumentov. Túto hranicu vynucuje kód zoznamom presne povolených vlastností každej udalosti aj každého záznamu o osobe, nie dohoda. Nenahrávame relácie ani obsah obrazovky a na stránkach, ktoré klient agentúry otvára z odkazu odoslaného v jej mene (podpis zmluvy, súhlas, potvrdenie obhliadky), sa analytika nenačíta vôbec.
V októbri a novembri 2026 robí AIRAmax vlastnú marketingovú kampaň pre realitných maklérov a kancelárie a online prezentáciu AIRAmax Demo day. Pri tomto spracúvaní je AIRAmax prevádzkovateľom (pozri §1).
Príjemcovia: Brevo (EÚ, Francúzsko), Mailgun (región EÚ), Meta Platforms Ireland Ltd. a LinkedIn Ireland Unlimited Company (obe môžu údaje prenášať do USA v rámci Rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA) a Google (Meet).
Doba uchovávania: zoznam kontaktov kampane aj registrácie na Demo day vymažeme 31. decembra 2026. Adresu, ktorej vlastník namietal, si ponecháme iba v zozname vylúčených adries, aby už nikdy nedostala ďalší e-mail z kampane.
Námietka: proti kampani môžete kedykoľvek a bezplatne namietať — odkazom na odhlásenie v e-maile alebo napísaním na [email protected] — a okamžite prestaneme. Môžete tiež podať sťažnosť dozornému orgánu, na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Doby uchovávania kontaktných údajov klientov a potenciálnych záujemcov sú konfigurovateľné pre každú agentúru (Nastavenia → GDPR) a uplatňujú sa do budúcnosti od momentu ich nastavenia. Údaje pochádzajúce od Google sa osobitne riadia kratšou cestou opísanou v §2: synchronizácia sa zastaví v momente odpojenia a o okamžité vymazanie všetkého, čo už bolo synchronizované, môžete požiadať cez Nastavenia → Moje prepojenia → Odpojiť → Vymazať synchronizované správy z CRM. Údaje o účte sa vymažú alebo anonymizujú po skončení predplatného agentúry, s výhradou akejkoľvek zákonnej povinnosti uchovávať fakturačné záznamy dlhšie.
AIRAmax využíva malý počet ďalších sprostredkovateľov na prevádzku Služby — hosting, doručovanie e-mailov, fakturáciu, monitorovanie chýb a dvoch poskytovateľov AI opísaných vyššie. Úplný zoznam vrátane toho, ktorí z nich môžu vidieť údaje používateľa Google, je zverejnený samostatne na stránke ďalších sprostredkovateľov, aby ho bolo možné aktualizovať podľa vlastného harmonogramu bez opätovného publikovania celých týchto zásad.
V závislosti od vašej roly (pozri §1) máte práva, ktoré GDPR priznáva dotknutej osobe voči tej strane, ktorá je vaším prevádzkovateľom: prístup k svojim údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Na uplatnenie práva voči AIRAmax ako prevádzkovateľovi (váš vlastný účet makléra/administrátora) alebo na položenie otázky k týmto zásadám použite kontaktné údaje nižšie.
Niektorí ďalší sprostredkovatelia (Google, OpenRouter, Stripe) sídlia v USA alebo spracúvajú údaje na infraštruktúre v USA. Tam, kde to platí, sa prenosy opierajú o vlastnú certifikáciu daného ďalšieho sprostredkovateľa v rámci Rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU-US Data Privacy Framework) alebo o štandardné zmluvné doložky (Standard Contractual Clauses), podľa toho, čo sa na daného poskytovateľa vzťahuje.
Tieto zásady môžeme aktualizovať podľa toho, ako sa Služba mení. Podstatné zmeny — najmä akákoľvek zmena toho, ku ktorým údajom používateľa Google pristupujeme alebo ktorý ďalší sprostredkovateľ ich vidí — sa tu premietnu s aktualizovaným dátumom účinnosti a tam, kde sa to vyžaduje, požiadame prepojených používateľov o opätovný súhlas.
V prípade otázok k týmto zásadám, žiadosti o uplatnenie práv dotknutej osoby voči AIRAmax ako prevádzkovateľovi alebo čohokoľvek iného, čo súvisí s tým, ako AIRAmax spracúva osobné údaje, kontaktujte [email protected].