Informativní překlad. V případě rozporu je závazné anglické znění.
Datum účinnosti: 28. července 2026
Tyto zásady popisují, jak společnost AIRAmax zpracovává osobní údaje prostřednictvím realitního CRM AIRAmax (dále jen „Služba“, the "Service"). Jsou zveřejněny na adrese /privacy na veřejném webu Služby a jsou zásadami ochrany osobních údajů, na které odkazuje obrazovka souhlasu Google OAuth Služby.
Službu provozuje společnost AIRAmax s.r.o., Budatínska 3230/16A, 851 06 Bratislava, Slovak Republic, identifikační číslo (IČO) 57734283. Dotazy k ochraně osobních údajů a žádosti subjektů údajů: [email protected].
V těchto zásadách vystupují dvě různé role, které nejsou totéž:
Pokud jste klientem makléře a máte dotaz ke svým údajům, obraťte se prosím přímo na agenturu, se kterou spolupracujete — ta je správcem a může vaši žádost vyřídit. Pokud jste uživatelem AIRAmax (makléř nebo administrátor agentury) a máte dotaz k vlastnímu účtu, viz Kontakt níže.
AIRAmax nabízí volitelná propojení s Gmailem a Kalendářem Google (Settings → Moje prepojenia). Tato sekce jmenuje uživatelská data Google, ke kterým tato propojení přistupují, a je sekcí, kterou výslovně vyžaduje ověřovací proces Google OAuth.
Požadované rozsahy oprávnění (scopes) a důvody:
| Rozsah oprávnění | Co nám umožňuje | Proč o něj žádáme |
|---|---|---|
Čtení Gmailu (gmail.readonly / ekvivalent gmail.modify) | Číst zprávy ve vaší schránce | Zobrazit vaše e-maily v inboxu CRM, přiřadit je ke kontaktům a nechat AIRA (AI asistenta přímo v produktu) navrhnout další krok |
| Odesílání přes Gmail | Odesílat e-maily vaším jménem | Umožnit vám odpovědět klientovi přímo z CRM, z vaší vlastní adresy |
| Čtení/zápis kalendáře | Číst a vytvářet/aktualizovat události v kalendáři | Obousměrná synchronizace prohlídek a úkolů s vaším Kalendářem Google |
Co s těmito daty děláme: Zprávy z Gmailu, který jste propojili, se kopírují do databáze AIRAmax, aby je bylo možné zobrazit v inboxu CRM a propojit se správným kontaktem. Obsah zpráv se rovněž odesílá AI modelu, aby jej bylo možné klasifikovat (např. „toto je žádost o prohlídku“) a shrnout — přesně to, který poskytovatel co vidí, popisuje §3 níže. Události kalendáře se synchronizují oběma směry, takže prohlídka naplánovaná v AIRAmax se objeví ve vašem Kalendáři Google a naopak. Data Google mimo tato dvě propojení nečteme (nepřistupujeme například ke Google Drive, Kontaktům Google ani žádnému jinému produktu Google).
Jak dlouho je uchováváme: synchronizované zprávy Gmailu a události kalendáře uchováváme po dobu, po kterou zůstává propojení aktivní, s výhradou retenčních lhůt nakonfigurovaných organizací (Settings → GDPR). Odpojení účtu Google (Settings → Moje prepojenia → Odpojiť) okamžitě zastaví veškerou další synchronizaci. Při odpojení navíc dostanete výslovnou volbu mezi „Ponechať synchronizované správy v CRM“ (ponechat již synchronizované zprávy) a „Vymazať synchronizované správy z CRM“ (ihned smazat již synchronizované zprávy z databáze AIRAmax) — druhá možnost je nejrychlejší způsob, jak nechat obsah vašeho Gmailu odstranit z našich systémů.
Naše používání informací získaných z rozhraní Google API a jejich přenos do jakékoli jiné aplikace budou v souladu se Zásadami pro uživatelská data služeb Google API (Google API Services User Data Policy), včetně požadavků na omezené použití.
Zprávy z propojeného Gmailu zpracovává AI model, aby AIRAmax mohl zprávu klasifikovat (např. příchozí lead vs. spam vs. stávající klient), shrnout ji a — tam, kde o to požádáte — navrhnout koncept odpovědi nebo z ní vytěžit strukturovaný záznam nemovitosti/poptávky. Toto zpracování provádějí Google (Gemini API) a OpenRouter, přičemž oba jsou uvedeni spolu s ostatními dílčími zpracovateli (sub-processors) AIRAmax na stránce dílčích zpracovatelů.
Žádný z těchto poskytovatelů nepoužívá tento obsah k trénování svých modelů. Jde o smluvní závazek obou poskytovatelů, nikoli o výchozí chování, ve které pouze doufáme.
Kromě propojených dat Gmailu/Kalendáře zahrnuje provoz Služby údaje o účtech a jejich využívání, které potřebuje každé CRM: údaje o účtech makléřů a agentur, nemovitosti/poptávky/kontakty/obchody, které agentura zadá, nahrané fotografie a dokumenty, historii e-mailů a zpráv vyřizovaných přes vlastní inbox AIRAmax (nezávisle na jakémkoli propojení Google), fakturační údaje (zpracovávané společností Stripe) a standardní technické logy. Dokumenty k nemovitostem a přílohy z inboxu jsou uloženy jako soukromé objekty a do vašeho prohlížeče se poskytují pouze prostřednictvím krátkodobých podepsaných URL — nikdy nejsou veřejně vylistovatelné.
Retenční lhůty pro kontaktní údaje klientů a potenciálních klientů jsou konfigurovatelné pro každou agenturu zvlášť (Settings → GDPR) a uplatňují se do budoucna od okamžiku svého nastavení. Data pocházející od Google se konkrétně řídí kratší cestou popsanou v §2: synchronizace se zastaví okamžikem odpojení a o okamžitý výmaz všeho již synchronizovaného můžete požádat přes Settings → Moje prepojenia → Odpojiť → Vymazať synchronizované správy z CRM. Údaje o účtu jsou smazány nebo anonymizovány po skončení předplatného agentury, s výhradou případné zákonné povinnosti uchovávat fakturační záznamy déle.
AIRAmax využívá k provozu Služby malý počet dílčích zpracovatelů — hosting, doručování e-mailů, fakturaci, monitoring chyb a dva výše popsané poskytovatele AI. Úplný seznam, včetně toho, kteří z nich mohou vidět uživatelská data Google, je zveřejněn samostatně na stránce dílčích zpracovatelů, aby jej bylo možné aktualizovat podle vlastního harmonogramu bez opětovného publikování celých těchto zásad.
V závislosti na vaší roli (viz §1) máte práva, která GDPR přiznává subjektu údajů vůči té straně, která je vaším správcem: přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo kdykoli odvolat souhlas. K uplatnění práva vůči AIRAmax jako správci (váš vlastní účet makléře/administrátora) nebo k položení dotazu k těmto zásadám použijte níže uvedené kontaktní údaje.
Někteří dílčí zpracovatelé (Google, OpenRouter, Stripe) sídlí v USA nebo zpracovávají data na americké infrastruktuře. Tam, kde se to uplatní, se předávání opírá o vlastní certifikaci daného dílčího zpracovatele v rámci EU-US Data Privacy Framework nebo o standardní smluvní doložky (Standard Contractual Clauses), podle toho, co se na daného poskytovatele vztahuje.
Tyto zásady můžeme aktualizovat s tím, jak se Služba mění. Podstatné změny — zejména jakákoli změna toho, k jakým uživatelským datům Google přistupujeme nebo který dílčí zpracovatel je vidí — zde budou promítnuty s aktualizovaným datem účinnosti a tam, kde je to vyžadováno, požádáme propojené uživatele o opětovné udělení souhlasu.
S dotazy k těmto zásadám, s žádostí o uplatnění práv subjektu údajů vůči AIRAmax jako správci nebo s čímkoli dalším, co souvisí s tím, jak AIRAmax zpracovává osobní údaje, se obraťte na [email protected].